Genesis kundesupportteam
Styrk din investeringsrejse på hvert trin
Hos Genesis er vi dedikerede til at støtte dine finansielle bestræbelser. Vores vidende supportteam er klar til at besvare dine spørgsmål og hjælpe med eventuelle udfordringer, hvilket sikrer en glidende og frugtbar handelsoplevelse.
Kontakt Os i DagForskellige kontaktmetoder tilgængelige
E-mail support
Modtag omfattende support til generelle spørgsmål. Forvent svar inden for 24 timer på hverdagene.
Skriv e-mailTelefon support
Hurtig support til presserende eller detaljerede problemer. Tilgængelig mandag til fredag, kl. 9 – 18 (EST) på Genesis.
Ring nuSociale medier
Følg os på Instagram, TikTok og YouTube for opdateringer og dedikeret support.
Følg osHjælpcenter
Et bredt udvalg af uddannelsestekster, vejledninger og guiders.
Udforsk vores HjælpcenterForbind når som helst
Live Chat
24/7
Vi sikrer hurtig support, når du har brug for det
E-mail support
Svar leveret hurtigt
Modtag øjeblikkelig support inden for en dag.
Telefon support
Start din rejse mod økonomisk uafhængighed i dag
Tilgængelig fra kl. 8:30 til 17:30 Eastern Time
Hjælpcenter
Altid tilgængelig
Kundesupport tilgængelig 24/7
Hjælp er let tilgængelig
1. Log ind
Log ind på din Genesis-konto ved hjælp af den officielle hjemmeside med dine loginoplysninger.
Gå til Hjælpecenteret
Find afsnittet "Support" eller "Hjælp", som normalt findes i bunden eller i hovedmenuen.
Trin 3: Vælg din foretrukne supportmetode
Vælg mellem muligheder som live chat, e-mail, telefonassistance, eller gennemgå vores hjælpeartikler.
4. Giv detaljer
For hastende problemer, angiv dine kontooplysninger og en detaljeret beskrivelse af problemet.
Administrer din tradingoplevelse i dit eget tempo
Hjælpcenter
Udforsk vores omfattende vidensbase for trin-for-trin vejledninger og tutorials.
Adgang til ressourcerOfte stillede spørgsmål
Find hurtige svar på almindelige spørgsmål om Genesis's funktioner og tjenester.
Adgang til ressourcerVideovejledninger
Opdag vores vejledningsmateriale for at blive fortrolig med Genesis's omfattende funktioner og banebrydende værktøjer.
Adgang til ressourcerFællesskabsfora
Bliv en del af vores tradersamfund for at dele tips og strategier.
Adgang til ressourcerForbedr din kundesupportoplevelse
Vær præcis: Beskriv dine problemer klart, inklusive nødvendige detaljer eller nylige opdateringer.
Inkluder dine kontooplysninger: tilføj relevante oplysninger og skærmbilleder for at fremskynde hjælpen.
Vælg den bedste kontaktmetode: brug live chat til hastende problemer og e-mail til detaljerede forespørgsler.
Tjek Hjælp Centret for hurtige fejlfindingstilbud, før du kontakter support.
Samle dine kontooplysninger, transaktions-ID'er og screenshots for at lette hurtigere assistance.
Tips til kundesupport: Hvis svarene er langsomme, overvej at følge op via samme eller andre kanaler.