Genesis Asiakastuki-tiimi
Vahvista sijoitusmatkaasi joka askeleella
Genesis:ssä olemme omistautuneet tukemaan taloudellisia pyrkimyksiäsi. Asiantunteva tukitiimimme on valmiina vastaamaan kysymyksiisi ja auttamaan mahdollisissa haasteissa, varmistaen sujuvan ja tuottoisan kaupankäyntikokemuksen.
Ota yhteyttä tänäänErilaisia yhteydenottotapoja saatavilla
Chat-asiakaspalvelu
Ympäri vuorokauden tapahtuva apu Genesis-alustan kautta.
Aloita keskustelusi tänäänSähköpostituki
Saat laaja-alaista tukea yleisiin kysymyksiin. Odota vastausta 24 tunnin kuluessa arkipäivinä.
Lähetä sähköpostiPuhelintuki
Nopea tuki kiireellisiin tai yksityiskohtaisiin ongelmiin. Saatavilla maanantaista perjantaihin klo 9–18 (ET) osoitteessa Genesis.
Soita NytSosiaalinen media
Seuraa meitä Instagramissa, TikTokissa ja YouTubessa saadaksesi päivityksiä ja omistautunutta tukea.
Seuraa MeitäYhdistä milloin tahansa
Chat-asiakaspalvelu
24/7
Varmistamme nopean tuen aina kun sitä tarvitset
Sähköpostituki
Vastaukset toimitettu nopeasti
Saat välitöntä tukea yhden päivän sisällä.
Puhelintuki
Aloita matkasi kohti taloudellista riippumattomuutta tänään
Saatavilla klo 8.30–17.30 itäisessä ajassa
Ohjekeskus
Aina saatavilla
Asiakastuki saatavilla 24/7
Apua on helposti saavutettavissa
1. Kirjaudu sisään
Kirjaudu Genesis-tilillesi virallisella sivustolla käyttäjätunnuksesi ja salasanasi avulla.
Mene ohjeukeskukseen
Sijainti "Tuki" tai "Ohjeet" -osio, joka sijaitsee tyypillisesti alareunassa tai päävalikossa.
Vaihe 3: Valitse suosituin tukimuotosi
Valitse vaihtoehdoista kuten live-chat, sähköposti, puhelintuki tai selaa apukirjoja.
4. Anna tiedot
Kiireellisiä ongelmia varten anna tilitietosi ja yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta.
Hallinnoi kaupankäyntikokemustasi omassa tahdissasi
Ohjekeskus
Tutustu kattavaan tietopankkiimme vaiheittaisilla ohjeilla ja oppailla.
Pääsy resursseihinUsein kysytyt kysymykset
Löydä nopeita vastauksia yleisiin kysymyksiin Genesis:n ominaisuuksista ja palveluista.
Pääsy resursseihinVideotutoriaalit
Löydä opetusohjelmamme saadaksesi tutustua Genesis:n kattaviin ominaisuuksiin ja huipputyökaluihin.
Pääsy resursseihinParanna asiakastukikokemustasi
Ole täsmällinen: Kuvaile ongelmasi selkeästi, sisältäen tarvittavat tiedot tai viimeisimmät päivitykset.
Liitä tilitietosi: Lisää asiaankuuluvat tiedot ja kuvakaappaukset nopeuttaaksesi apua.
Valitse paras yhteydenottotapa: Käytä live-chattia kiireellisiin asioihin ja sähköpostia yksityiskohtaisiin kyselyihin.
Tarkista Ohje-keskuksesta nopeita vianmääritysmahdollisuuksia ennen yhteydenottoa tukeen.
Kerää tilitietosi, tapahtumatunnukset ja näyttökuvat helpottaaksesi nopeampaa apua.
Asiakastuen vinkki: Jos vastaukset ovat hitaita, harkitse uudelleen yhteyden ottamista samalla tai toisella kanavalla.