Genesis ügyféltámogató csapat
Fejleszd befektetési utadat minden lépésben
A Genesis-nál elkötelezettek vagyunk a pénzügyi törekvéseid támogatásában. Szakértő támogató csapatunk készen áll, hogy válaszoljon kérdéseidre és segítsen bármilyen kihívásban, biztosítva egy sima és gyümölcsöző kereskedési élményt.
Keress minket maKülönböző kapcsolattartási módok elérhetők
E-mail támogatás
Átfogó támogatás általános kérdésekhez. Választ várjon 24 órán belül munkaidőben.
E-mail küldéseTelefonos támogatás
Gyors támogatás sürgős vagy részletes problémák esetén. Hétfőtől péntekig, 9:00-től 18:00-ig (EST) elérhető az Genesis címen.
Hívjon mostKözösségi média
Kövess minket Instagramon, TikTokon és YouTube-on frissítésekért és dedikált támogatásért.
Kövess minketSegítség Központ
Széles választék oktatási tartalomból, oktatóvideókból és útmutatókból.
Fedezd fel Segítség KözpontunkatKözösségi Fórum
Csatlakozz a közösséghez, oszd meg meglátásaidat, és oldd meg a közös problémákat.
Tagságvá válásKapcsolat bármikor
Élő chat
24/7
Garantáljuk gyors támogatásodat, amikor csak szükséged van rá
E-mail támogatás
Gyorsan kézbesített válaszok
Azonnali támogatás egy napon belül.
Telefonos támogatás
Kezdje el a pénzügyi függetlenséghez vezető útját még ma
Elérhető 8:30-tól 17:30-ig keleti idő szerint
Segítség Központ
Mindig elérhető
Ügyfélszolgálat 24/7 elérhető
A segítség könnyen hozzáférhető
1. Bejelentkezés
Jelentkezzen be Genesis fiókjába a hivatalos oldalon a bejelentkezési adataival.
Lépjen a Segítési Központba
Keresse meg a „Támogatás” vagy „Segítség” részt, amely általában az alsó vagy fő menüben található.
3. lépés: Válassza ki a kedvenc támogatási módszerét
Válasszon az opciók közül, mint például élő chat, email, telefonos segítség vagy böngésszen a súgócikkeink között.
4. Adja meg az adatokat
Sürgős problémák esetén adja meg fiókadatait és a probléma részletes leírását.
Ke naheti kereskedési élményét saját tempójában
Segítség Központ
Fedezze fel átfogó tudásbázisunkat lépésről lépésre útmutatókkal és oktatóanyagokkal.
Hozzáférés az erőforráshozGyakran ismételt kérdések
Gyors válaszokat találhat az Genesis funkcióiról és szolgáltatásairól gyakran ismételt kérdésekhez.
Hozzáférés az erőforráshozVideó oktatóanyagok
Ismerje meg oktatóany againkat, hogy megismerje az Genesis átfogó funkcióit és csúcstechnológiás eszközeit.
Hozzáférés az erőforráshozKözösségi fórumok
Váljon részévé kereskedői közösségünknek, hogy tippeket és stratégiákat ossz meg.
Hozzáférés az erőforráshozJavítsa ügyfélszolgálati élményét
Légy pontos: Egyértelműen írja le problémáit, beleértve a szükséges részleteket vagy a legfrissebb frissítéseket.
Csatolja fiókadatait: adjon meg releváns információkat és képernyőképeket a gyorsabb segítség érdekében.
Válassza ki a legjobb kapcsolattartási módot: használja az élő chatet sürgős problémákra, és az e-mailt részletes kérdésekhez.
Ellenőrizze a Súgó Központot gyors hibakeresési lehetőségekért, mielőtt felvenné a kapcsolatot a támogatással.
Gyűjtsön össze fiókinformációkat, tranzakciós azonosítókat és képernyőképeket a gyorsabb segítség érdekében.
Ügyfélszolgálati tipp: Ha a válaszok lassúak, fontolja meg, hogy ugyanazon vagy más csatornán követi nyomon az ügyet.