Team di Supporto Clienti Genesis

Potenziare il tuo percorso di investimento ad ogni passo

Da Genesis, siamo dedicati a supportare i tuoi sforzi finanziari. Il nostro team di supporto competente è a disposizione per rispondere alle tue domande e aiutarti con qualsiasi problema, garantendo un'esperienza di trading fluida e fruttuosa.

Contattaci oggi

Diversi metodi di contatto disponibili

Chat dal vivo

Assistenza 24 ore su 24 tramite la piattaforma Genesis.

Inizia la tua conversazione oggi

Supporto via email

Ricevi supporto completo per domande generali. Aspettati una risposta entro 24 ore durante i giorni lavorativi.

Invia email

Supporto telefonico

Supporto rapido per problemi urgenti o dettagliati. Disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (EST) al Genesis.

Chiamaci ora

Social media

Seguici su Instagram, TikTok e YouTube per aggiornamenti e supporto dedicato.

Seguici

Centro Assistenza

Una vasta selezione di contenuti educativi, tutorial e guide.

Esplora il nostro Centro Assistenza

Forum della Comunità

Unisciti alla comunità, condividi approfondimenti e risolvi problemi comuni.

Diventa un membro

Connettiti in qualsiasi momento

Chat dal vivo

24/7

Garantiamo supporto rapido ogni volta che ne hai bisogno

Supporto via email

Risposte fornite prontamente

Ricevi supporto immediato entro un giorno.

Supporto telefonico

Inizia oggi il tuo viaggio verso l'indipendenza finanziaria

Disponibile dalle 8:30 alle 17:30 ora orientale

Centro Assistenza

Sempre disponibile

Assistenza clienti disponibile 24/7

Aiuto facilmente accessibile

1. Accedi

Accedi al tuo account Genesis utilizzando il sito ufficiale con le tue credenziali.

Vai al Centro Assistenza

Trova la sezione "Supporto" o "Aiuto", di solito situata in fondo o nel menu principale.

Passo 3: Scegli il metodo di supporto preferito

Seleziona tra opzioni come chat dal vivo, email, assistenza telefonica o sfoglia i nostri articoli di aiuto.

4. Fornisci dettagli

Per problemi urgenti, fornisci le informazioni del tuo account e una descrizione dettagliata del problema.

Gestisci la tua esperienza di trading al tuo ritmo

Centro Assistenza

Esplora la nostra base di conoscenze completa con guide passo passo e tutorial.

Accedi alle risorse

Domande frequenti

Trova risposte rapide alle domande frequenti sulle funzionalità e i servizi di Genesis.

Accedi alle risorse

Video tutorial

Scopri i nostri tutorial per familiarizzare con le funzionalità complete di Genesis e strumenti all'avanguardia.

Accedi alle risorse

Forum della community

Diventa parte della nostra comunità di trader per condividere consigli e strategie.

Accedi alle risorse

Migliora la tua esperienza di supporto clienti

Sii preciso: descrivi chiaramente i tuoi problemi, includendo dettagli necessari o aggiornamenti recenti.

Includi i dettagli del tuo account: aggiungi informazioni pertinenti e schermate per accelerare l'assistenza.

Scegli il metodo di contatto migliore: usa la chat dal vivo per problemi urgenti e l'email per richieste dettagliate.

Controlla il Centro assistenza per opzioni di risoluzione rapida dei problemi prima di contattare il supporto.

Raccogli le informazioni del tuo account, gli ID delle transazioni e gli screenshot per facilitare un'assistenza più rapida.

Consiglio per il supporto clienti: se le risposte sono lente, considera di seguire la comunicazione tramite gli stessi o altri canali.

Domande frequenti per il supporto clienti

Problemi con l'account

Risoluzione dei problemi di accesso, verifica dell'account, recupero della password e gestione del profilo.

Problemi di trading

Assistenza con l'esecuzione degli ordini, discrepanze nei prezzi, aggiustamenti della leva finanziaria e errori di trading.

Opzioni di deposito e metodi di pagamento

Domande sulla sicurezza incluse misure di protezione dei dati, strategie anti-frode e pratiche di crittografia.

Problemi tecnici

Problemi di prestazioni della piattaforma come transazioni lente, crash dell'app e altri problemi tecnici su Genesis.

Preoccupazioni sulla sicurezza

Preoccupazioni sulla privacy relative alla sicurezza dell'account, attività non autorizzate e riservatezza dei dati.

Il ruolo delle funzionalità CopyTrading e AutoTrade in Genesis spiegato.

Guida al trading sociale, gestione delle copie di trading e valutazione dei risultati di trading.
SB2.0 2025-08-28 16:52:45