Genesis kundesupportteam
Styrk din investeringsreise hver eneste steg av veien
Hos Genesis er vi dedikert til å støtte dine økonomiske bestrebelser. Vårt kunnskapsrike støtte-team er tilgjengelig for å svare på dine spørsmål og hjelpe med eventuelle utfordringer, og sikrer en jevn og fruktbar handelsopplevelse.
Ta kontakt med oss i dagUlike kontaktmetoder tilgjengelig
E-poststøtte
Få omfattende hjelp til generelle spørsmål. Forvent svar innen 24 timer på hverdager.
Send e-postTelefonstøtte
Rask støtte for presserende eller detaljerte problemer. Tilgjengelig mandag til fredag, 09:00 – 18:00 (EST) på Genesis.
Ring nåSosiale medier
Følg oss på Instagram, TikTok og YouTube for oppdateringer og dedikert støtte.
Følg ossHjelpesenter
Et bredt utvalg av pedagogisk innhold, opplæringsprogrammer og guider.
Utforsk vårt HjelpesenterKoble til når som helst
Direktesamtale
24/7
Vi sikrer rask støtte når du trenger det
E-poststøtte
Svar levert raskt
Motta umiddelbar støtte innen en dag.
Telefonstøtte
Start din reise mot økonomisk uavhengighet i dag
Tilgjengelig fra kl. 8:30 til 17:30 østkysttid
Hjelpesenter
Alltid tilgjengelig
Kundestøtte tilgjengelig 24/7
Hjelpen er lett tilgjengelig
1. Logg inn
Logg inn på din Genesis-konto ved bruk av den offisielle nettsiden med påloggingsdetaljene dine.
Gå til Hjelpesenteret
Finn
Trinn 3: Velg din foretrukne støttemetode
Velg mellom alternativer som chat, e-post, telefonhjelp eller bla gjennom våre hjelpesartikler.
4. Gi detaljer
For hastesaker, oppgi kontoinformasjonen og en detaljert beskrivelse av problemet.
Håndter trading-opplevelsen din i ditt eget tempo
Hjelpesenter
Utforsk vår omfattende kunnskapsbase for trinn-for-trinn veiledninger og opplæringsprogrammer.
Tilgang til ressursOfte stilte spørsmål
Finn raske svar på vanlige spørsmål om Genesis sine funksjoner og tjenester.
Tilgang til ressursVideolærprogrammer
Oppdag våre opplæringsprogrammer for å bli kjent med Genesis sine omfattende funksjoner og banebrytende verktøy.
Tilgang til ressursFora for fellesskapet
Bli med i vårt handelsfellesskap for å dele tips og strategier.
Tilgang til ressursForbedre din kunde support-opplevelse
Vær presis: Beskriv tydelig problemene dine, inkludert nødvendige detaljer eller nylige oppdateringer.
Inkluder kontodetaljene dine: legg ved relevant informasjon og skjermbilder for å fremskynde hjelpen.
Velg den beste kontaktsmetoden: bruk live chat for haster problemer og e-post for detaljerte henvendelser.
Sjekk hjelpesenteret for raske feilsøingsalternativer før du kontakter kundestøtte.
Samle kontoinformasjonen din, transaksjons-ID-er og skjermbilder for å lette raskere hjelp.
Kundetjenestetips: Hvis svarene er trege, vurder å følge opp via samme eller andre kanaler.