Genesis Koponan ng Suporta sa Customer
Palakasin ang Iyong Paglalakbay sa Pamumuhunan Sa Bawat Hakbang
Sa Genesis, nakatuon kami sa pagsuporta sa iyong mga hangaring pinansyal. Ang aming may kaalaman na support team ay handang sumagot sa iyong mga katanungan at tumulong sa anumang hamon, tinitiyak ang isang maayos at masaganang karanasan sa pangangalakal.
Makipag-ugnayan Sa Amin NgayonIba't ibang Paraan ng Pakikipag-ugnayan na Magagamit
Live na Chat
24-oras na tulong sa pamamagitan ng platform na Genesis.
Mag-umpisa na ang Iyong Pag-uusap Ngayong ArawSuporta sa Email
Tumanggap ng komprehensibong suporta para sa pangkalahatang mga katanungan. Asahan ang sagot sa loob ng 24 oras noong mga araw ng trabaho.
Magpadala ng EmailSuporta sa Telepono
Mabilis na suporta para sa agarang o detalyadong mga isyu. Magagamit mula Lunes hanggang Biyernes, 9 AM – 6 PM (EST) sa Genesis.
Tumawag NgayonSocial Media
Sundan kami sa Instagram, TikTok, at YouTube para sa mga update at dedikadong suporta.
Sundan KamiSentro ng Tulong
Isang malawak na pagpipilian ng edukasyonal na nilalaman, tutorial, at gabay.
Galugarin ang aming Sentro ng TulongForum ng Komunidad
Sumali sa komunidad, magbahagi ng mga pananaw, at lutasin ang mga karaniwang isyu.
Maging MembroKumonekta Kahit Kailan
Live na Chat
24/7
Tinitiyak namin ang mabilis na suporta anumang oras na kailangan mo ito
Suporta sa Email
Mabilis na naipapadala ang mga tugon
Tanggapin ang agarang suporta sa loob ng isang araw.
Suporta sa Telepono
Simulan ang Iyong Paglalakbay Patungo sa Kalayaan sa Pananalapi Ngayon
Available mula 8:30 AM hanggang 5:30 PM Eastern Time
Sentro ng Tulong
Laging available
Suporta sa kostumer na available 24/7
Madaling Maabot ang Tulong
1. Mag-log in
Mag-log in sa iyong Genesis account gamit ang opisyal na site kasama ang iyong mga detalye sa pag-login.
Pumunta sa Sentro ng Tulong
Hanapin ang seksyon ng "Support" o "Help", na karaniwang matatagpuan sa ibaba o pangunahing menu.
Hakbang 3: Piliin ang Iyong Napiling Paraan ng Suporta
Pumili mula sa mga opsyon tulad ng live chat, email, tulong sa telepono, o mag-browse ng aming mga artikulo sa tulong.
4. Magbigay ng mga Detalye
Para sa agarang mga isyu, ibigay ang impormasyon ng iyong account at isang detalyadong paglalarawan ng problema.
Pamahalaan ang iyong karanasan sa pangangalakal ayon sa iyong sariling ritmo
Sentro ng Tulong
Galugarin ang aming komprehensibong knowledge base para sa mga gabay at tutorial na hakbang-hakbang.
Access ResourceMga Madalas Itanong
Makahanap ng mabilis na mga sagot sa mga karaniwang tanong tungkol sa mga tampok at serbisyo ng Genesis.
Access ResourceMga Tutorial sa Video
Tuklasin ang aming mga tutorial upang maging pamilyar sa mga komprehensibong tampok at makabagbag-damdaming mga kasangkapan ng Genesis.
Access ResourceMga Forum ng Komunidad
Maging bahagi ng aming komunidad ng mga mangangalakal upang magbahagi ng mga tip at estratehiya.
Access ResourcePahusayin ang Iyong Karanasan sa Suporta sa Customer
Maging Tiyak: Ilahad nang malinaw ang iyong mga isyu, kabilang ang mga kailangang detalye o kamakailang update.
Isama ang mga detalye ng iyong account: magdagdag ng mga kaugnay na impormasyon at mga screenshot upang pabilisin ang tulong.
Pumili ng Pinakamainam na Paraan ng Pakikipag-ugnayan: Gumamit ng live chat para sa agarang mga isyu at email para sa mga detalyadong tanong.
Suriin ang Sentro ng Tulong para sa mabilis na mga opsyon sa paglutas ng problema bago makipag-ugnayan sa suporta.
Tipunin ang iyong impormasyon sa account, mga ID ng transaksyon, at mga screenshot upang mapabilis ang tulong.
Tip sa Customer Support: Kung mabagal ang mga tugon, isaalang-alang ang pagsubaybay muli sa parehong o iba't ibang mga channel.