Zespół obsługi klienta Genesis
Wzmacnianie Twojej podróży inwestycyjnej na każdym kroku
W Genesis jesteśmy dedykowani wspieraniu Twoich działań finansowych. Nasz kompetentny zespół wsparcia jest gotowy odpowiedzieć na Twoje pytania i pomóc w rozwiązaniu wszelkich wyzwań, zapewniając płynne i owocne doświadczenia tradingowe.
Skontaktuj się z nami już dziśDostępne różne metody kontaktu
Czat na żywo
Pomoc 24 godziny na dobę za pośrednictwem platformy Genesis.
Rozpocznij dzisiaj swoją rozmowęWsparcie e-mailowe
Otrzymuj kompleksowe wsparcie w zakresie ogólnych pytań. Oczekuj odpowiedzi w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Wyślij e-mailWsparcie telefoniczne
Szybka pomoc w nagłych lub szczegółowych sprawach. Dostępne od poniedziałku do piątku, w godzinach od 9:00 do 18:00 (EST) pod numerem Genesis.
Zadzwoń terazMedia społecznościowe
Obserwuj nas na Instagramie, TikToku i YouTube, aby uzyskać aktualizacje i dedykowane wsparcie.
Śledź NasCentrum Pomocy
Szeroki wybór treści edukacyjnych, samouczków i przewodników.
Odkryj nasze Centrum PomocyForum Społeczności
Dołącz do społeczności, dziel się spostrzeżeniami i rozwiązuj wspólne problemy.
Zostań członkiemPołącz się zawsze
Czat na żywo
24/7
Zapewniamy szybką pomoc zawsze, gdy jej potrzebujesz
Wsparcie e-mailowe
Odpowiedzi dostarczone szybko
Otrzymaj natychmiastową pomoc w ciągu dnia.
Wsparcie telefoniczne
Rozpocznij swoją podróż ku niezależności finansowej już dziś
Dostępne od 8:30 do 17:30 czasu wschodniego
Centrum Pomocy
Zawsze dostępne
Obsługa klienta dostępna 24/7
Pomoc jest łatwo dostępna
1. Zaloguj się
Zaloguj się na swoje konto Genesis za pomocą oficjalnej strony i danych dostępowych.
Przejdź do Centrum Pomocy
Zlokalizuj sekcję "Wsparcie" lub "Pomoc", zwykle znajdującą się na dole lub w głównym menu.
Krok 3: Wybierz preferowaną metodę wsparcia
Wybierz spośród opcji takich jak czat na żywo, e-mail, pomoc telefoniczna lub przeglądaj nasze artykuły pomocy.
4. Podaj szczegóły
W przypadku pilnych problemów podaj informacje o swoim koncie oraz szczegółowy opis problemu.
Zarządzaj swoim doświadczeniem handlowym we własnym tempie
Centrum Pomocy
Przeglądaj naszą obszerna bazę wiedzy, zawierającą przewodniki krok po kroku i samouczki.
Uzyskaj dostęp do zasobówNajczęściej zadawane pytania
Znajdź szybkie odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące funkcji i usług Genesis.
Uzyskaj dostęp do zasobówSamouczki wideo
Odkryj nasze samouczki, aby poznać wszechstronne funkcje i najnowocześniejsze narzędzia Genesis.
Uzyskaj dostęp do zasobówFora społecznościowe
Dołącz do naszej społeczności traderów, aby dzielić się wskazówkami i strategiami.
Uzyskaj dostęp do zasobówUlepsz swoje doświadczenie z obsługą klienta
Bądź precyzyjny: Dokładnie opisuj swoje problemy, w tym konieczne szczegóły lub niedawne aktualizacje.
Dołącz dane swojego konta: dodaj istotne informacje i zrzuty ekranu, aby przyspieszyć pomoc.
Wybierz najlepszy sposób kontaktu: użyj czatu na żywo w przypadku pilnych problemów i e-maila w przypadku szczegółowych zapytań.
Sprawdź Centrum pomocy, aby uzyskać szybkie opcje rozwiązywania problemów przed kontaktowaniem się z pomocą techniczną.
Zgromadź informacje o swoim koncie, identyfikatory transakcji i zrzuty ekranu, aby przyspieszyć pomoc.
Porada dla obsługi klienta: jeśli odpowiedzi są wolne, rozważ ponowne skontaktowanie się za pomocą tych samych lub innych kanałów.