ทีมสนับสนุนลูกค้า Genesis
เสริมพลังให้เส้นทางการลงทุนของคุณในทุกขั้นตอน
ที่ Genesis เราอุทิศตนเพื่อสนับสนุนความพยายามด้านการเงินของคุณ ทีมสนับสนุนที่มีความรู้ของเราพร้อมที่จะตอบคำถามของคุณและช่วยเหลือในทุกความท้าทาย เพื่อให้ประสบการณ์การเทรดของคุณเป็นไปอย่างราบรื่นและประสบผลสำเร็จ
ติดต่อเราได้แล้ววันนี้มีวิธีการติดต่อหลายวิธี
สนับสนุนทางอีเมล
รับความช่วยเหลืออย่างครบถ้วนสำหรับคำถามทั่วไป คาดว่าจะได้รับคำตอบภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
ส่งอีเมลฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์
สนับสนุนด่วนสำหรับปัญหาที่เร่งด่วนหรือรายละเอียด พร้อมให้บริการจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 9:00 น. – 18:00 น. ( EST ) ที่ Genesis.
โทรตอนนี้โซเชียลมีเดีย
ติดตามเราได้ที่ Instagram, TikTok และ YouTube สำหรับข่าวสารและการสนับสนุนเฉพาะทาง
ติดตามเราศูนย์ช่วยเหลือ
ตัวเลือกเนื้อหาการศึกษาที่ครอบคลุมมากมาย, คำแนะนำ, และคู่มือ.
สำรวจศูนย์ช่วยเหลือของเราเชื่อมต่อได้ทุกเมื่อ
แชทสด
24/7
เรารับประกันการสนับสนุนอย่างรวดเร็วเมื่อคุณต้องการ
สนับสนุนทางอีเมล
คำตอบที่รวดเร็ว
รับการสนับสนุนทันทีภายในหนึ่งวัน
ฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์
เริ่มต้นการเดินทางสู่ความเป็นอิสระทางการเงินของคุณวันนี้
มีให้บริการตั้งแต่เวลา 8:30 น. ถึง 17:30 น. ตามเวลาตะวันออก
ศูนย์ช่วยเหลือ
พร้อมให้บริการเสมอ
สนับสนุนลูกค้าส_available 24/7
ความช่วยเหลือง่ายต่อการเข้าถึง
1. ลงชื่อเข้าใช้
เข้าสู่ระบบบัญชี Genesis ของคุณโดยใช้เว็บไซต์ทางการพร้อมรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณ
ไปยังศูนย์ความช่วยเหลือ
ค้นหาแผนก "สนับสนุน" หรือ "ความช่วยเหลือ" ซึ่งมักจะอยู่ด้านล่างหรือเมนหลัก
ขั้นตอนที่ 3: เลือกวิธีสนับสนุนที่คุณต้องการ
เลือกจากตัวเลือกเช่น แชทสด อีเมล การช่วยเหลือทางโทรศัพท์ หรือเรียกดูบทความช่วยเหลือของเรา
4. ให้ข้อมูลรายละเอียด
สำหรับปัญหาเร่งด่วน ให้ข้อมูลบัญชีของคุณและคำอธิบายปัญหาอย่างละเอียด
จัดการประสบการณ์การเทรดของคุณตามจังหวะของตัวเอง
คำถามที่พบบ่อย
ค้นหาคำตอบด่วนสำหรับคำถามยอดนิยมเกี่ยวกับคุณสมบัติและบริการของ Genesis
เข้าสู่แหล่งข้อมูลวิดีโอสอนการใช้งาน
ค้นพบวิดีโอแนะนำของเราเพื่อทำความรู้จักกับคุณสมบัติที่ครอบคลุมและเครื่องมือขั้นสูงของ Genesis
เข้าสู่แหล่งข้อมูลปรับปรุงประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าของคุณ
ระวังกำหนด: อธิบายปัญหาของคุณอย่างชัดเจน รวมถึงรายละเอียดที่จำเป็นหรือการอัปเดตล่าสุด
แนบรายละเอียดบัญชีของคุณ: เพิ่มข้อมูลที่เกี่ยวข้องและภาพหน้าจอเพื่อเร่งการช่วยเหลือ
เลือกวิธีติดต่อที่ดีที่สุด: ใช้แชทสดสำหรับปัญหาเร่งด่วนและอีเมลสำหรับคำถามที่ละเอียด
ตรวจสอบศูนย์ช่วยเหลือสำหรับตัวเลือกการวินิจฉัยปัญหาอย่างรวดเร็วก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน
รวบรวมข้อมูลบัญชี รายการธุรกรรม และภาพหน้าจอเพื่ออำนวยความสะดวกในการให้ความช่วยเหลือที่รวดเร็วขึ้น
คำแนะนำจากฝ่ายสนับสนุนลูกค้า: หากการตอบสนองช้า ให้พิจารณาติดต่อผ่านช่องทางเดียวกันหรือต่างกัน