الاستفسارات الشائعة

توفر Genesis واجهة تداول شاملة تدمج بين تداول الأصول التقليدية وميزات اجتماعية وتعاونية مبتكرة. يمكن للمستخدمين التداول بالعملات الرقمية والأسهم والفوركس والسلع وصناديق الاستثمار المتداولة والعقود مقابل الفروقات، بالإضافة إلى التفاعل مع متداولين ذوي خبرة من خلال أدوات التداول الاجتماعي.

يسمح التداول الاجتماعي على Genesis للمستخدمين بمراقبة وتحليل سلوكيات التداول للمستثمرين ذوي الخبرة، مع خيارات لنسخ تداولاتهم تلقائيًا من خلال أدوات مثل CopyTrader وCopyPortfolios، مما يتيح اتخاذ قرارات تداول أذكى حتى للمبتدئين.

على عكس الوسطاء التقليديين، يجمع Genesis بين عناصر الشبكات الاجتماعية وميزات التداول المتقدمة. يمكن للمتداولين متابعة أفضل المؤدين، ومحاكاة استراتيجياتهم، والتنقل عبر منصة سهلة الاستخدام، والوصول إلى مجموعة متنوعة من الأصول، واستكشاف محافظ موضوعية تتماشى مع أسواق وأهداف استثمارية محددة.

يقدم Genesis مجموعة متنوعة من خيارات التداول بما في ذلك الأسهم، والعملات الرقمية الرائدة مثل بيتكوين وإيثيريوم، أزواج العملات الأجنبية الرئيسية، السلع مثل الذهب والنفط الخام، الصناديق المتداولة في البورصة للتعرض الواسع، المؤشرات العالمية، والعقود مقابل الفروقات بنظام الرافعة المالية عبر مختلف الأسواق.

Genesis متوفر في جميع أنحاء العالم، على الرغم من أن الوصول يعتمد على القوانين الإقليمية. تحقق من صفحة توفر Genesis أو اتصل بالدعم للحصول على تفاصيل الوصول الإقليمية.

يختلف الحد الأدنى للإيداع على Genesis حسب البلد، عادة ما يكون بين 200 دولار و 1000 دولار. يمكن العثور على تفاصيل منطقتك على صفحة إيداع Genesis أو مركز المساعدة.

لفتح حساب مع Genesis، قم بزيارة الموقع الإلكتروني، اضغط على 'انضم الآن'، أدخل بياناتك، أكمل التحقق، واملا حسابك. ثم يمكنك بدء التداول واستكشاف ميزات المنصة.

نعم، لدى Genesis تطبيق جوال متوافق مع iOS و Android، يوفر وصولاً كاملاً للتداول، إدارة المحافظ، ومراقبة السوق أثناء التنقل.

لإلغاء تفعيل حسابك في Genesis، تأكد من سحب جميع أموالك، إلغاء أي اشتراكات نشطة، ثم اتصل بدعم العملاء للمساعدة في عملية إغلاق الحساب، واتبع أي خطوات إضافية يطلبونها.

للتغيير كلمة المرور الخاصة بك، انتقل إلى "إعدادات الحساب" > "الأمان"، اختر "تغيير كلمة المرور"، أدخل كلمة المرور الحالية ثم كلمة المرور الجديدة، واحفظ التغييرات. تأكد من أن كلمة المرور الجديدة قوية لتعزيز الأمان.

لإغلاق حسابك في Genesis: 1) سحب جميع الأموال المتبقية، 2) إلغاء أي اشتراكات جارية، 3) التواصل مع دعم Genesis لطلب إنهاء الحساب، 4) اتباع أي تعليمات إضافية تقدمها فريق الدعم.

لتحديث تفاصيلك على Genesis: قم بتسجيل الدخول، اضغط على أيقونة المستخدم، اختر "إعدادات الملف الشخصي"، قم بإجراء التغييرات، واحفظ. قد تتطلب التحديثات الكبرى تحققًا إضافيًا.

يسمح CopyTrader للمستخدمين بنسخ تداولات المستثمرين الأوائل على Genesis بشكل تلقائي. اختر متداولًا للمتابعة، وسيعكس حسابك تداولاته بناءً على الأموال التي خصصتها. إنها أداة قيمة للمبتدئين للتعلم والاستثمار إلى جانب المتداولين الخبراء.

الصناديق المنسوخة على Genesis هي أدوات استثمارية مجمعة تجمع أصول عدة متداولين أو صناديق، وتوفر وسيلة مبسطة لتحقيق التنويع ضمن استثمار واحد. إنها تسهل توزيع المخاطر عبر أصول مختلفة وتجعل مراقبة المحفظة أكثر سهولة.

يمكنك تخصيص تجربتك على Genesis عن طريق: 1) اختيار المتداولين أو الصناديق لنسخهم، 2) تعديل مبالغ استثمارك، 3) تعديل نسب تخصيص الأصول، 4) ضبط حدود المخاطر مثل حدود إيقاف الخسارة، 5) متابعة الأداء وتحديث اختياراتك لتتوافق مع أهدافك المالية.

نعم، يُسهل Genesis التداول بالهامش عبر العقود مقابل الفروقات. باستخدام الرافعة المالية، يمكن للمتداولين التحكم في مراكز أكبر بمبلغ رأس مال أقل، لكن هذا يزيد أيضًا من خطر خسارة أكثر من الاستثمار الأولي. من الضروري فهم آليات الرافعة المالية جيدًا، ويجب استخدامها بحذر، وتخصيصها لمستوى المخاطر الشخصي الخاص بك.

يوفر Genesis وظائف التداول الاجتماعي التي تسمح للمستخدمين باتباع متداولين آخرين، ومشاركة الأفكار، وتطوير الاستراتيجيات بشكل تعاوني. يمكن للمتداولين عرض الملفات الشخصية، مشاهدة عمليات التداول الحية، والمشاركة في المناقشات، مما يعزز التعلم الجماعي والمشاركة.

لتحسين تجربتك على Genesis، يجب عليك: 1) تسجيل الدخول عبر سطح المكتب أو تطبيق الهاتف المحمول، 2) استكشاف مجموعة واسعة من أصول التداول، 3) تنفيذ التداولات عن طريق اختيار الأصول وتحديد الكميات، 4) مراقبة لوحة التداول الخاصة بك، 5) استخدام المخططات التحليلية، والبقاء على اطلاع بأحدث أخبار السوق، والمشاركة في مناقشات المجتمع لدعم استراتيجيات تداولك.

يقدم Genesis تداولًا بدون عمولة على الأسهم، مما يسمح للعملاء بشراء وبيع الأسهم بدون تكاليف إضافية. ومع ذلك، يجب على المتداولين متابعة فروق الأسعار للعقود مقابل الفروقات، بالإضافة إلى الرسوم المحتملة للسحب والتمويل الليلي على مراكز معينة. من المستحسن مراجعة جدول الرسوم الرسمي المتوفر على موقع Genesis للحصول على التفاصيل الكاملة.

يوفر Genesis معلومات شفافة عن الرسوم مع جميع الرسوم، بما في ذلك الفروق، ورسوم السحب، وتكاليف التمويل الليلي، مدرجة بوضوح. ينبغي للمستخدمين مراجعة هذه التفاصيل جيدًا لفهم جميع النفقات المحتملة قبل التداول.

تختلف الفروق لتداول العقود مقابل الفروقات على Genesis اعتمادًا على نوع الأصل وظروف السوق. تشكل هذه الفروق، والتي هي الفرق بين أسعار العرض والطلب، تكلفة رئيسية للتداول. الأصول ذات التقلب العالي غالبًا ما يكون لها فروق أوسع، وهذه مسألة يجب على جميع المتداولين مراعاتها. تتوفر هذه المعلومات لكل أداة على المنصة.

رسوم السحب القياسية على Genesis هي 5 دولارات لكل معاملة، بغض النظر عن مبلغ السحب. يمكن للعملاء الجدد إجراء سحبهم الأول مجانًا. تعتمد أوقات معالجة السحب على طريقة الدفع المختارة، مما يؤثر على موعد توفر الأموال.

لا يفرض Genesis رسومًا على الإيداعات؛ ومع ذلك، قد يتم فرض رسوم من قبل مقدمي خدمات الدفع مثل شركات بطاقات الائتمان، باي بال، أو التحويلات البنكية. يُنصح بالتحقق من هذه التكاليف المحتملة مباشرة مع مزود خدمة الدفع الخاص بك.

رسوم التداول الليلية، المعروفة أيضًا برسوم التمرير، يتم تكبدها عندما يتم الاحتفاظ بمراكز ذات رافعة مالية بعد جلسة التداول اليومية. تختلف هذه الرسوم بناءً على الرافعة المالية المستخدمة، ومدة الاحتجاز، ونوع الأصول المعنية. للحصول على معلومات تفصيلية حول رسوم الليل لأدوات مختلفة، يُرجى الرجوع إلى قسم 'الرسوم' على الموقع الرسمي لـ Genesis.

تؤمن Genesis بياناتك من خلال فصل حسابات العملاء، وتنفيذ ضوابط تشغيلية صارمة، والامتثال لقوانين حماية المستثمرين ذات الصلة في المنطقة. يتم الاحتفاظ بأموال العملاء بشكل منفصل عن أصول الشركة، مع اتباع ممارسات أمنية عالية المستوى.

نعم، تلتزم Genesis باتخاذ تدابير أمنية قوية، بما في ذلك فصل حسابات العملاء، الالتزام بالمعايير التنظيمية، والمشاركة في برامج تعويض المستثمرين عبر ولايات قضائية مختلفة. يتم احتفاظ أموال العملاء بشكل منفصل عن أموال التشغيل وفقًا لبروتوكولات أمنية شاملة.

إذا لاحظت أي نشاط مشبوه، غيّر كلمة المرور الخاصة بك فورًا، فعّل المصادقة الثنائية، اتصل بدعم Genesis للإبلاغ عن المشكلة، راجع حسابك للعثور على معاملات غير معروفة، وتأكد من أن أجهزتك آمنة وخالية من البرامج الضارة.

بينما يولي Genesis أولوية لفصل أموال العملاء للسلامة، فإنه لا يقدم تغطية تأمينية محددة للأصول الفردية. يمكن أن تؤثر تقلبات السوق على الاستثمارات، لذا يجب على العملاء أن يكونوا على دراية بهذه المخاطر قبل التداول. يمكن العثور على معلومات مفصلة حول أمان الصندوق في الإفصاحات القانونية لـ Genesis.

تشمل خدمات الدعم لمستخدمي Genesis الدردشة الحية المتاحة خلال ساعات السوق، دعم البريد الإلكتروني، مركز المساعدة المفصل، قنوات وسائل التواصل الاجتماعي، وخطوط الدعم الهاتفية الإقليمية.

للإبلاغ عن مشكلة تقنية، قم بزيارة مركز المساعدة، واملأ نموذج 'اتصل بنا' بمعلومات مفصلة، وأرفق لقطات شاشة أو سجلات ذات صلة إذا كانت متوفرة، وانتظر رد فريق الدعم الخاص بهم.

عادةً ما يتم الرد على استفسارات الدعم المرسلة عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال خلال 24 ساعة. يمكن الوصول إلى دعم الدردشة الحية على الفور خلال ساعات العمل. قد تكون أوقات الاستجابة أطول خلال فترات الذروة أو العطلات.

الدعم عبر الدردشة المباشرة في Genesis متوفر خلال ساعات العمل الرسمية، مع خيار التواصل عبر البريد الإلكتروني أو مركز المساعدة خارج تلك الأوقات. سيتم الرد على استفساراتك بمجرد استئناف خدمات الدعم.

يقدم Genesis مجموعة واسعة من أدوات التداول، بما في ذلك التداول الاجتماعي مع CopyTrader، خيارات استثمار متنوعة من خلال CopyPortfolios، استراتيجيات استثمار طويلة الأجل، والتحليل الفني المتقدم. تعتمد أفضل استراتيجية على أهداف التداول الفردية، شهية المخاطر، ومستوى الخبرة الخاص بك.

على الرغم من أن Genesis يوفر العديد من الميزات، إلا أن إمكانيات تخصيصه محدودة إلى حد ما مقارنة بمنصات أكثر تقدمًا. لا يزال بإمكان المستخدمين تعديل أساليب تداولهم عن طريق اختيار المتداولين المحددين لمتابعتهم، تعديل توزيعات الأصول، والاستفادة من مخططات التحليل الخاصة بالمنصة.

حسن نتائج تداولك من خلال استكشاف مجموعة واسعة من الأصول على Genesis، ونسخ المتداولين الناجحين، وإنشاء محفظة متوازنة ومتنوعة للمساعدة على إدارة المخاطر بفعالية.

تختلف ساعات التداول حسب فئات الأصول: يتداول الفوركس تقريبًا 24/5، وتتمتع البورصات بساعات محددة، والعملات الرقمية متاحة على مدار الساعة، وتتم التجارة على السلع/المؤشرات وفقًا لجدول البورصة.

استفد من أدوات التحليل المتطورة، والمؤشرات، وميزات الرسم، وخيارات الرسوم البيانية في Genesis للتعرف على توجهات السوق وتعزيز استراتيجيات تداولك.

اعتمد ممارسات إدارة المخاطر مثل تحديد أهداف ربح دقيقة، والتحكم في حجم المراكز، وتنويع استثماراتك، واتخاذ الحذر عند استخدام الرافعة المالية، ومراجعة استثماراتك باستمرار.

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، انتقل إلى قسم السحب، حدد المبلغ والطريقة، قدم طلبك، وتوقع تحويل الأموال خلال يوم إلى خمسة أيام عمل.

نعم، توفر Genesis دروسًا تعليمية شاملة، ندوة عبر الإنترنت، وأدوات تحليل السوق لمساعدة المتداولين على تحسين مهاراتهم واتخاذ قرارات مستنيرة.

نعم، Genesis يتميز بمنصة AutoTrader التي تتيح للمستخدمين وضع استراتيجيات تداول آلية بناءً على إشارات السوق المحددة، مما يسهل النشاط التجاري المستمر دون تدخل يدوي.

يستخدم Genesis تقنيات التشفير المتقدمة وتقنية البلوك تشين للتحقق من المعاملات، وزيادة الأمان، وتحسين الشفافية لجميع المتداولين.