Ομάδα Υποστήριξης Πελατών Genesis
Ενδυναμώνοντας το ταξίδι των επενδύσεών σας σε κάθε βήμα
Στο Genesis, είμαστε αφιερωμένοι στη στήριξη των χρηματοοικονομικών σας προσπαθειών. Η έμπειρη ομάδα υποστήριξής μας βρίσκεται στη διάθεσή σας για να απαντήσει στις ερωτήσεις σας και να βοηθήσει με οποιεσδήποτε προκλήσεις, διασφαλίζοντας μια ομαλή και εποικοδομητική εμπειρία trading.
Επικοινωνήστε μαζί μας σήμεραΔιαθέσιμες διάφορες μέθοδοι επικοινωνίας
Ζωντανή συνομιλία
Βοήθεια όλο το 24ωρο μέσω της πλατφόρμας Genesis.
Ξεκινήστε τη συζήτησή σας σήμεραΥποστήριξη μέσω email
Λάβετε ολοκληρωμένη υποστήριξη για γενικές ερωτήσεις. Αναμένετε απάντηση εντός 24 ωρών τις εργάσιμες μέρες.
Αποστολή emailΤηλεφωνική Υποστήριξη
Γρήγορη υποστήριξη για επείγοντα ή λεπτομερή θέματα. Διαθέσιμη από Δευτέρα έως Παρασκευή, 9 πμ – 6 μμ (EST) στο Genesis.
Κάλεσε ΤώραΚοινωνικά Δίκτυα
Ακολουθήστε μας στο Instagram, TikTok και YouTube για ενημερώσεις και αφιερωμένη υποστήριξη.
Ακολουθήστε μαςΚέντρο βοήθειας
Μια ευρεία επιλογή εκπαιδευτικού περιεχομένου, οδηγιών και σεμιναρίων.
ανακαλύψτε το Κέντρο βοήθειάς μαςΦόρουμ κοινότητας
Γίνετε μέλος της κοινότητας, μοιραστείτε γνώσεις και επιλύστε κοινά ζητήματα.
Γίνετε μέλοςΣυνδεθείτε οποιαδήποτε στιγμή
Ζωντανή συνομιλία
24/7
Εξασφαλίζουμε γρήγορη υποστήριξη όποτε τη χρειάζεστε
Υποστήριξη μέσω email
Απαντήσεις παραδίδονται γρήγορα
Λάβετε άμεση υποστήριξη εντός μίας ημέρας.
Τηλεφωνική Υποστήριξη
Ξεκινήστε το ταξίδι σας προς την οικονομική ανεξαρτησία σήμερα
Διαθέσιμο από 8:30 π.μ. έως 5:30 μ.μ. Ανατολική Ώρα
Κέντρο βοήθειας
Πάντα διαθέσιμο
Διαθεσιμή υποστήριξη πελατών 24/7
Η βοήθεια είναι εύκολα προσβάσιμη
1. Σύνδεση
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Genesis χρησιμοποιώντας τον επίσημο ιστότοπο με τα στοιχεία εισόδου σας.
Μεταβείτε στο Κέντρο Βοήθειας
Βρείτε την ενότητα "Υποστήριξη" ή "Βοήθεια", που συνήθως βρίσκεται στο κάτω μέρος ή στο κύριο μενού.
Βήμα 3: Επιλέξτε την Προτιμώμενη Μέθοδο Υποστήριξης σας
Επιλέξτε από επιλογές όπως ζωντανή συνομιλία, email, τηλεφωνική βοήθεια, ή περιηγηθείτε στα άρθρα βοήθειάς μας.
4. Παροχή Λεπτομερειών
Για επείγουσες ζητήματα, παρείχε πληροφορίες λογαριασμού και αναλυτική περιγραφή του προβλήματος.
Διαχειριστείτε την εμπειρία συναλλαγών σας με τον δικό σας ρυθμό
Κέντρο βοήθειας
Εξερευνήστε τη λεπτομερή βάση γνώσεων μας για οδηγούς βήμα προς βήμα και σεμινάρια.
Πρόσβαση σε πόρουςΣυχνές ερωτήσεις
Βρείτε γρήγορες απαντήσεις σε συνηθισμένες ερωτήσεις σχετικά με τα χαρακτηριστικά και τις υπηρεσίες του Genesis.
Πρόσβαση σε πόρουςΒίντεο Οδηγίες
Ανακαλύψτε τα σεμινάρια μας για να εξοικειωθείτε με τα εκτενή χαρακτηριστικά και τα καινοτόμα εργαλεία του Genesis.
Πρόσβαση σε πόρουςΦόρουμ Κοινότητας
Γίνετε μέρος της κοινότητας των εμπόρων μας για να μοιράζεστε συμβουλές και στρατηγικές.
Πρόσβαση σε πόρουςΒελτιώστε την Εμπειρία Υποστήριξης Πελατών σας
Να είστε ακριβείς: Περιγράψτε σαφώς τα ζητήματα σας, συμπεριλαμβανομένων απαραίτητων λεπτομερειών ή πρόσφατων ενημερώσεων.
Περιλάβετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας: προσθέστε σχετικές πληροφορίες και στιγμιότυπα οθόνης για ταχύτερη βοήθεια.
Επιλέξτε την καλύτερη μέθοδο επικοινωνίας: Χρησιμοποιήστε ζωντανή συνομιλία για επείγοντα ζητήματα και email για λεπτομερείς ερωτήσεις.
Ελέγξτε το Κέντρο Βοήθειας για γρήγορες επιλογές επίλυσης προβλημάτων πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.
Συλλέξτε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, τα IDs των συναλλαγών και τις εικόνες οθόνης για διευκόλυνση ταχύτερης βοήθειας.
Συμβουλή Υποστήριξης Πελατών: Αν οι απαντήσεις είναι αργές, σκεφτείτε να ακολουθήσετε μέσω των ίδιων ή διαφορετικών καναλιών.