Tim Dukungan Pelanggan Genesis
Memberdayakan Perjalanan Investasi Anda Setiap Langkah
Di Genesis, kami berdedikasi untuk mendukung usaha keuangan Anda. Tim dukungan berpengetahuan kami siap menjawab pertanyaan Anda dan membantu dengan tantangan apa pun, memastikan pengalaman trading yang lancar dan menguntungkan.
Hubungi Kami Hari IniBerbagai Metode Kontak Tersedia
Dukungan Email
Terima dukungan lengkap untuk pertanyaan umum. Harap menunggu tanggapan dalam waktu 24 jam selama hari kerja.
Kirim EmailDukungan Telepon
Dukungan cepat untuk masalah mendesak atau rinci. Tersedia Senin hingga Jumat, pukul 9 pagi – 6 sore (EST) di Genesis.
Hubungi SekarangMedia Sosial
Ikuti kami di Instagram, TikTok, dan YouTube untuk pembaruan dan dukungan khusus.
Ikuti KamiForum Komunitas
Bergabunglah dengan komunitas, bagikan wawasan, dan selesaikan masalah umum.
Menjadi AnggotaTerhubung Kapan Saja
Obrolan Langsung
24/7
Kami memastikan dukungan cepat kapan pun Anda membutuhkannya
Dukungan Email
Respon diberikan dengan cepat
Terima dukungan langsung dalam satu hari.
Dukungan Telepon
Mulai Perjalanan Menuju Kemerdekaan Finansial Hari Ini
Tersedia dari pukul 8:30 pagi hingga 5:30 sore Waktu Timur
Pusat Bantuan
Selalu tersedia
Dukungan pelanggan tersedia 24/7
Bantuan Mudah Diakses
1. Masuk
Masuk ke akun Genesis Anda menggunakan situs resmi dengan detail login Anda.
Pergi ke Pusat Bantuan
Temukan bagian "Dukung" atau "Bantuan", biasanya ditemukan di bagian bawah atau menu utama.
Langkah 3: Pilih Metode Dukungan Favorit Anda
Pilih dari opsi seperti obrolan langsung, email, bantuan melalui telepon, atau telusuri artikel bantuan kami.
4. Berikan Rincian
Untuk masalah mendesak, berikan informasi akun Anda dan deskripsi rinci tentang masalahnya.
Kelola pengalaman trading Anda sesuai kecepatan Anda sendiri
Pusat Bantuan
Jelajahi basis pengetahuan lengkap kami untuk panduan langkah demi langkah dan tutorial.
Akses Sumber DayaPertanyaan yang Sering Diajukan
Cari jawaban cepat untuk pertanyaan umum tentang fitur dan layanan Genesis.
Akses Sumber DayaTutorial Video
Temukan tutorial kami untuk mengenal fitur lengkap dan alat canggih dari Genesis.
Akses Sumber DayaForum Komunitas
Menjadi bagian dari komunitas trader kami untuk berbagi tips dan strategi.
Akses Sumber Dayatingkatkan Pengalaman Dukungan Pelanggan Anda
Jadilah Tepat: Jelaskan masalah Anda secara jelas, sertakan detail yang diperlukan atau pembaruan terbaru.
Sertakan rincian akun Anda: tambahkan informasi relevan dan tangkapan layar untuk mempercepat bantuan.
Pilih Metode Kontak Terbaik: Gunakan obrolan langsung untuk masalah mendesak dan email untuk pertanyaan yang lebih rinci.
Periksa Pusat Bantuan untuk opsi pemecahan masalah cepat sebelum menghubungi dukungan.
Kumpulkan info akun Anda, ID transaksi, dan tangkapan layar untuk memudahkan bantuan yang lebih cepat.
Tips Dukungan Pelanggan: Jika respons lambat, pertimbangkan untuk menindaklanjuti melalui saluran yang sama atau berbeda.