Genesis Klantenserviceteam
Versterk je investeringsreis op elke stap
Bij Genesis zetten we ons in om je financiële ondernemingen te ondersteunen. Ons deskundige ondersteuningsteam staat klaar om je vragen te beantwoorden en te helpen bij uitdagingen, voor een vlotte en succesvolle handelservaring.
Neem vandaag nog contact met ons opVerschillende contactmethoden beschikbaar
E-mailondersteuning
Ontvang uitgebreide ondersteuning voor algemene vragen. Verwacht een antwoord binnen 24 uur tijdens werkdagen.
Stuur een e-mailTelefonondersteuning
Snelle ondersteuning voor dringende of gedetailleerde problemen. Beschikbaar van maandag tot vrijdag, 9.00 - 18.00 uur (EST) op Genesis.
Bel NuSociale Media
Volg ons op Instagram, TikTok en YouTube voor updates en toegewijde ondersteuning.
Volg onsCommunityforum
Word lid van de gemeenschap, deel inzichten en los veelvoorkomende problemen op.
Word lidConnecteer op elk moment
Live chat
24/7
Wij zorgen voor snelle ondersteuning wanneer u het nodig hebt
E-mailondersteuning
Reacties snel geleverd
Ontvang directe ondersteuning binnen een dag.
Telefonondersteuning
Begin vandaag nog aan je reis naar financiële onafhankelijkheid
Beschikbaar van 8:30 tot 17:30 uur Eastern Time
Helpcentrum
Altijd beschikbaar
Klantenondersteuning 24/7 beschikbaar
Hulp is Gemakkelijk Toegankelijk
1. Inloggen
Log in op je Genesis-account via de officiële site met je inloggegevens.
Ga naar het Helpcentrum
Zoek de sectie "Ondersteuning" of "Help", meestal te vinden onderaan of in het hoofdmenu.
Stap 3: Kies uw voorkeursmethode voor ondersteuning
Kies uit opties zoals live chat, e-mail, telefonische assistentie, of blader door onze helpartikelen.
4. Geef Details
Voor dringende problemen, geef uw accountgegevens en een gedetailleerde beschrijving van het probleem.
Beheer je handelservaring in je eigen tempo
Helpcentrum
Verken onze uitgebreide kennisbank voor stapsgewijze gidsen en tutorials.
Toegang tot hulpbronVeelgestelde vragen
Vind snel antwoorden op veelgestelde vragen over de functies en diensten van Genesis.
Toegang tot hulpbronVideo Tutoriales
Ontdek onze tutorials om vertrouwd te raken met de uitgebreide functies en geavanceerde tools van Genesis.
Toegang tot hulpbronCommunity Forums
Word lid van onze handelaar community om tips en strategieën te delen.
Toegang tot hulpbronVerbeter uw klantenondersteuningservaring
Wees precies: Beschrijf je problemen duidelijk, inclusief benodigde details of recente updates.
Voeg je accountgegevens toe: voeg relevante informatie en schermafbeeldingen toe om de hulp te versnellen.
Kies de beste contactmethode: Gebruik live chat voor dringende problemen en e-mail voor gedetailleerde vragen.
Bekijk het Helpcentrum voor snelle probleemoplossingsopties voordat u contact opneemt met de ondersteuning.
Verzamel uw accountinformatie, transacties-IDs en screenshots om snellere hulp mogelijk te maken.
Tip voor klantenservice: Als de reacties traag zijn, overweeg dan om via dezelfde of andere kanalen een vervolg te geven.