Echipa de asistență pentru clienți Genesis
Împuternicirea călătoriei tale de investiții la fiecare pas
La Genesis, suntem dedicați să sprijinim eforturile tale financiare. Echipa noastră de suport competentă este la dispoziție pentru a răspunde întrebărilor tale și pentru a te ajuta cu orice provocări, asigurând o experiență de tranzacționare lină și fructuoasă.
Contactează-ne astăziDiverse metode de contact disponibile
Suport prin email
Primiți suport cuprinzător pentru întrebări generale. Așteptați un răspuns în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare.
Trimite emailSuport telefonic
Suport rapid pentru probleme urgente sau detaliate. Disponibil de luni până vineri, între orele 9:00 – 18:00 (EST) la Genesis.
Apelează acumRețele sociale
Urmărește-ne pe Instagram, TikTok și YouTube pentru actualizări și suport dedicat.
Urmați-neCentru de asistență
O gamă largă de conținut educațional, tutoriale și ghiduri.
Explorați centrul nostru de asistențăForumul comunității
Alătură-te comunității, împărtășește perspective și rezolvă problemele comune.
Devino MembruConectează-te Oricând
Chat live
24/7
Asigurăm suport rapid ori de câte ori ai nevoie
Suport prin email
Răspunsuri livrate rapid
Primiți sprijin imediat în decurs de o zi.
Suport telefonic
Începe-ți călătoria către independența financiară astăzi
Disponibil de la 8:30 la 17:30 ora Estului
Centru de asistență
Întotdeauna disponibil
Suport pentru clienți disponibil 24/7
Ajutorul este ușor accesibil
1. Autentificare
Autentifică-te în contul tău Genesis folosind site-ul oficial cu datele tale de conectare.
Accesează Centrul de Ajutor
Localizează secțiunea „Asistență” sau „Ajutor”, de obicei situată în partea de jos sau în meniul principal.
Pasul 3: Alege metoda de suport preferată
Selectează din opțiuni precum chat live, email, asistență telefonică sau consultă articolele noastre de ajutor.
4. Oferă detalii
Pentru probleme urgente, furnizează informațiile despre contul tău și o descriere detaliată a problemei.
Gestionează-ți experiența de tranzacționare în ritmul tău
Centru de asistență
Explorează baza noastră cuprinzătoare de cunoștințe pentru ghiduri pas cu pas și tutoriale.
Accesează resursaÎntrebări frecvente
Găsește răspunsuri rapide la întrebările frecvente despre caracteristicile și serviciile Genesis.
Accesează resursaTutoriale Video
Descoperă tutorialele noastre pentru a te familiariza cu caracteristicile complete și instrumentele de ultimă generație ale Genesis.
Accesează resursaForumuri Comunitare
Devino parte a comunității noastre de traderi pentru a împărtăși sfaturi și strategii.
Accesează resursaÎmbunătățește-ți experiența de suport pentru clienți
Fii precis: descrie clar problemele tale, inclusiv detalii necesare sau actualizări recente.
Include detaliile contului tău: adaugă informații relevante și capturi de ecran pentru a accelera ajutorul.
Alege cea mai bună metodă de contact: folosește chat-ul live pentru probleme urgente și email pentru întrebări detaliate.
Verificați Centrul de Ajutor pentru opțiuni rapide de depanare înainte de a contacta suportul.
Adunați informațiile despre cont, ID-urile tranzacțiilor și capturi de ecran pentru a facilita un asistență mai rapidă.
Sfaturi pentru Suportul Clienți: Dacă răspunsurile sunt lente, luați în considerare urmărirea prin aceleași sau diferite canale.